栾海燕,广东白云国际机场有限公司副总经理,是这家机场的中坚力量。她执着而坚定地带领团队发展,让白云机场成为了众所周知的顶级机场之一。
远见卓识,掌控未来
栾海燕认为,作为一个现代化机场,白云机场要顺应时代发展潮流,采用先进技术、管理模式和服务方式,来服务广大旅客。因此,她带领团队在未来规划中注重创新,在国际航空交通运营模式方面不断尝试,寻求更好的机遇,以确保机场业务的持续增长和发展。
注重服务质量,提升旅客体验
栾海燕深知,成功的机场必须同时保障安全和提供良好的服务。因此,在她的领导下,白云机场加强了对服务质量的管理,加强员工培训,优化各项服务流程,提升旅客的整体体验感。在此基础上,结合数字技术,实现智能化管理,引领同行业向数字智能机场转型,提升了机场的运营效率和客户满意度。
勇担责任,推进可持续发展
栾海燕认为,一个成功的企业必须承担社会责任,积极推进可持续发展。白云机场秉承“文明、绿色、规范、安全”的经营理念,注重环境保护和资源节约,推出多项绿色旅游、节能减排等公益活动,积极回馈和服务社会,为打造可持续发展的机场做出努力。
在栾海燕的带领下,白云机场在机场建设、运营管理、服务质量等方面不断创新发展,赢得了广大旅客和航空公司的青睐,成为中国南方航空枢纽和国际机场重要节点之一。未来,她将继续发挥自身优势,带领白云机场寻求更好的发展机遇,建立更加专业、高效、优质的机场服务体系,为广大旅客提供更加便捷和舒适的旅游体验。